Callback per Website
Ein Kunde löst über Ihre Homepage einen Callbackwunsch aus. Ihr Webserver übergibt die Rufnummer des Kunden per HTTP-Request an Calling-Us weiter. Calling-Us ruft den Kunden an, und spielt eine Infoansage vor. Danach wird der Kunde an einen Ihrer Mitarbeiter weitergeleitet. Um die Wartezeit während des Vermittels zu verkürzen, kann eine Telefonanlage die neuesten Produktneuheiten vorstellen.
Bestellbestätigung per Anruf oder Fax
Ein Kunde gibt auf Ihrer Website eine Bestellung auf. Gibt der Kunde eine Telefon- oder Faxnummer an, kann Calling-Us den Kunden anrufen, und beispielsweise eine Bestätigungscode per Sprache oder per Fax mitteilen. Die Übergabe der Daten an Calling-Us erfolgt per E-Mail oder HTTP-Request.
Website Abrechnungssysteme
Ihr Kunde möchte etwas auf Ihrer Website kaufen. Hierzu bieten Sie die Zahlung per 0900- (früher 0190) Nummer an. Unter Ihrer Bezahlrufnummer nimmt Calling-Us den Anruf entgegen. Nach Eingabe einer PIN, die der Kunde z.B. auf der Website ablesen kann, schickt Calling-Us eine Zahlungsbestätigung an ein Skript auf der Website. Die Website schaltet daraufhin den bezahlten Inhalt oder Download frei.
Serverüberwachung
Sie verfügen über einen Server, auf dem wichtige Prozesse ablaufen bzw. auf dem wichtige Daten zur Verfügung gestellt werden. Eine Überwachungsanwendung erkennt eine Störung . Diese werden dem Servicemitarbeiter per Sprachanruf, SMS oder Faxnachricht über die Fehlfunktion mitgeteilt.
Unbegrenzte Möglichkeiten
Calling-Us bietet Anrufauslösung bei den unterschiedlichsten Ereignissen wie z.B. bei Anrufen, neuen Faxen, AB-Nachrichten. Andere Anwendungen können Anrufe per HTTP-Request oder per Dateiinhalt starten. Per ini-Dateien können Anrufflüsse gesteuert werden. Calling-Us selbst kann andere Anwendungen per DDE-, DLL- oder HTTP-Aufruf steuern. Daten können per ini-Datei oder per Protokolldatei im CSV-Format übergeben werden.
* Technische Voraussetzungen
Für die Realisierung der auf dieser Seite beschriebenen Internetfunktionen ist Calling-Us ® MAX Enterprise, ein entsprechend ausgestatteter Webserver (z.B. mit ASP, PHP, MySQL usw.) sowie fundierte Programmierkenntnisse in der jeweiligen Skriptsprache notwendig. Für die Serverüberwachung müssen Sie evtl. eigene Programme schreiben, oder die Überwachungsprogramme entsprechende Schnittstellen aufweisen.
Infos zu Calling-Us ® MAX Enterprise
